المنتديات الفكرية والتعليمية

إيد على إيد نبنى فكر جديد


    أساسيات إدارة 1

    شاطر
    avatar
    شيكو
    Admin

    ذكر عدد الرسائل : 114
    العمر : 34
    عارضة الطاقة :
    50 / 10050 / 100

    تاريخ التسجيل : 02/11/2008

    أساسيات إدارة 1

    مُساهمة  شيكو في 09/11/08, 06:43 am

    بسم الله الرحمن الرحيم
    أساسيات الأدارة كود 101

    1 : تكلم عن الكفاءة والفاعلية؟
    الفاعلية : تعنى تحقيق الأهداف
    الكفاءة : تعنى تحقيق الأهداف بأقل التكاليف ويمكن توضيح العلاقة بين الفاعلية والكفاءة من خلال الشكل القادم


    كفاءة
    فاعلية كفاءة
    عدم فاعلية
    عدم كفاءة
    فاعلية عدم كفاءة
    عدم فاعلية

    وهدف الإدارة الاساسى هو تحقيق الأهداف بفاعلية وكفاءة

    2 : تكلم عن الإستقرار والتكيف؟
    التكيف : أن تتغير المنظمة حتى تستجيب للتغيرات فى البيئة الخارجية
    الإستقرار : أن تحافظ الشركة على وضعها لفترة زمنية طويلة بدون تغير
    وبالتالى يبدو أن هناك تعارضا بين التكيف والاستقرار وعند ربط الأثنين معا ينتج أربع نماذج



    استقرار منخفض
    تكيف مرتفع استقرار مرتفع
    تكيف مرتفع
    استقرار منخفض
    تكيف منخفض استقرار مرتفع
    تكيف منخفض

    3- تكلم عن المهارات الإدارية ؟
    هناك 3 أنواع منها:
    المهارات الفكرية : وهى القدرة على التحليل واتخاذ القرارات.
    المهارات الفنية : وهى المعرفة فى الجوانب التخصصية التى يشرف عليها المدير.
    المهارات الإنسانية : وهى فن التعامل مع الأخرين.
    ويمكن توضيح العلاقة بينهم بالرسمة











    قارن بين :
    النشاط المستمر والغير مستمر
    خطة النشاط المستمر وهى الخطة الثابتة
    خطة يتكرر استخدامها فى المواقف المماثلة وتحقق اقتصارا فى الوقت حيث تطبق نفس القواعد التى تم تطبيقها فى مواقف مماثلة .
    خطة النشاط الغير مستمر وتسمى وحيدة الأستخدام
    خطة توضع لبيان كيفية التصرف فى حالة أو ظرف معين نادرا ما يتكرر حدوثه فى المستقبل
    وهذا هو وجه المقارنة بين كل نشاط منهما
    المركزية واللا مركزية














    4- ناقش :
    التفويض :
    تفويض السلطة هو الأساس فى تحديد وظائف الأنشطة المختلفة التى يتم إسنادها للأفراد فى التنظيم وتحديد السلطات اللازمة , ويقصد بتفويض السلطة قيام المدير بإسناد أداء عمل معين إلى أحد مرؤوسيه
    Ã ويلاحظ ما يلي :
    1. يرتبط التنظيم الناجح بتفويض السلطة حيث لا يمكن أن نتصور أن يكون مدير المنظمة هو الفرد الوحيد الذي يمتلك كل السلطات بل لابد من تفويضها من أجل تحقيق الأهداف .
    2. لا يمكن للمدير أن يفوض سلطة لا يمتلكها .
    3. لا يمكن للمدير أن يفوض كل السلطة التي يمتلكها .
    Ã خطوات تفويض السلطة :
    توجد ثلاث خطوات لتفويض السلطة :
    تحديد واجبات المرؤوس مع مراعاة ما يلي :
    تحديد الأعمال التي يجب أن يقوم بها المرؤوس ووصفها في شكل برنامج عمل .
    تفهم المرؤوس للأعمال التي يجب أن يقوم بها.
    يجب على المدير أن يعطي تعليمات محددة وواضحة للمرؤوس .
    على المدير أن يتعرف على قدرات وخبرات المرؤوسين .
    منح المرؤوس السلطة اللازمة لتنفيذ الواجبات المسندة إليه ويجب على الرئيس أن يحدد للمرؤوس حدود للتصرف المسموح به وغير المسموح به كما يمكن للرئيس أن يسترد السلطة التي تم تفويضها إذا ظهرت الحاجة إلى ذلك .
    أن يكون المرؤوس مسئولاً أمام الرئيس عن الإنجازات التي يحققها في ضوء ما هو محدد مقدماً ولا يعني كون المرؤوس مسئولاً إعفاء الرئيس من المسئولية أمام الرئيس الذي يعلوه بل يظل الرئيس مسئولاً ولا يمكن أن يتهرب من تلك المسئولية حيث أن المسئولية لا تفوض .
    Ã الأسس التي يقوم عليها التفويض :
    ( عناوين فقط )
    مبدأ التفويض بالنتائج المتوقعة تسمىM.B.O( الإدارة بالأهداف أو الإدارة بالاستثناء)
    مبدأ التحديد الوظيفي .
    مبدأ التدرج .
    مبدأ مستوى السلطة .
    مبدأ وحدة الأمر (تم التحدث عنه سابقاً).
    مبدأ تكافؤ السلطة والمسئولية .
    حيث يجب أن يتناسب القدر من السلطة المفوضة للمرؤوس للقيام بعمل معين مع المسئولية التي يلتزم بها لأداء الأعمال .
    بمعنى: أن المسئولية لا يجب أن تزداد أو تنقص عن السلطة المفوضة للمرؤوسين .

    Ã كيفية التغلب على التفويض الضعيف للسلطة
    1. مظاهر التفويض الضعيف للسلطة :
    1. التفويض غير الواضح للسلطة .
    2. تفويض جزئي للسلطة .
    3. التفويض الكاذب للسلطة .
    4. التفويض بدون الربط للنتائج .
    5. عدم السماح للمدير باستخدام سلطته .
    6. ضعف المرؤوسين وترددهم في قبول تحمل المسئولية .
    7. الافتقار إلى الخطط والمعلومات اللازمة للتخطيط والتحفيز .

    Ã و توضح الأسس التالية كيفية التغلب على التفويض الضعيف :
    تحديد واجبات الفرد بوضوح وتفويض السلطة في ضوء النتائج المستهدفة ، وبمعنى آخر تفويض السلطة الكافية التي تمكن من إنجاز الأهداف .
    إختيار الفرد في ضوء الوظيفة التي يتولى أعباءها وبمعنى آخر يجب أن تتفق متطلبات الوظيفة مع نوع العمل وطبيعته .
    المحافظة على فتح الخطوط للاتصال بصفة مستمرة بمعنى أنه يجب أن يكون هناك تيار مستمر من المعلومات بين الرئيس والمرؤوس حتى يمكن قيام الرئيس بالتدخل بالتفويض المناسب للسلطة .
    وضع نظام للرقابة للتأكد من سلامة استخدام السلطة .
    مكافأة التفويض المناسب والاستخدام الناجح للسلطة مادياً ومعنوياً بأي طريقة من الطرق مثل إعطاء الأولوية في الترقية أو إقرار مكافأة مالية

    الرقابة:
    تعريف الرقابة .
    W خطوات ومراحل الرقابة .
    W أنواع الرقابة .
    W متطلبات نظام الرقابة الفعالة .
    تعريف الرقابة :
    هي مقارنة الأداء الفعلي بالمستهدف والتعرف على الانحرافات ودراسة أسبابه واقتراح العلاج وتطبيقه ومراقبة التطبيق .
    مراحل الرقابة :
    دراسة الأهداف دراسة تفصيلية دقيقة " الخطة ".
    قياس الأداء الفعلي المحقق .
    مقارنة الأداء الفعلي المستهدف والتعرف على الانحرافات .
    دراسة أسباب الانحراف واقتراح بدائل العلاج .
    تطبيق البديل الأفضل وتطبيقه .
    المتابعة أو الرقابة .
    مع ملاحظة أن : كل الانحرافات يجب دراستها أي سواء كانت موجبة أو سالبة .

    3 - أنواع الرقابة : هناك (3) أنواع من الرقابة يمكن توضيحها من خلال الشكل التالي :









    متطلبات الرقابة الفعالة :
    يجب أن تعكس الرقابة مدى التقدم في تحقيق الهدف .
    يجب أن تصدر الرقابة الانحرافات ونقاط الاختناق .
    يجب أن تكون الرقابة مرنة وموضوعية .
    يجب أن تكون الرقابة اقتصادية بحيث تحقق أكثر من تكلفتها .
    يجب أن تؤدي الرقابة إلى تصحيح الانحرافات
    ضع علامة صح أو خطأ مع التعليل :
    تعتبر وظيفة التخطيط من أهم الوظائف الإدارية لأن فى ضوءها يتم تحديد ضبط الوظائف ؟
    العبارة خاطئة

    فكما لو كانت سلسلة والسلسلة تقاس بأضعف جزء فيها
    أى يجب توافر أو تواجد القوة فى الاربعة لدى المدير


    عدل سابقا من قبل شيكو في 09/11/08, 06:49 am عدل 1 مرات (السبب : تكبير الخط)
    avatar
    شيكو
    Admin

    ذكر عدد الرسائل : 114
    العمر : 34
    عارضة الطاقة :
    50 / 10050 / 100

    تاريخ التسجيل : 02/11/2008

    الملف كاملاً

    مُساهمة  شيكو في 09/11/08, 06:54 am

    إذا أردت أخى الدارس رفع الملف كاملاً وهذا الأفضل طبعاً هذا هو الرابط

    http://rapidshare.com/files/162016060/__1607___1575___1605____1580___1583___1575_.doc.html


    رابط ثانى

    http://www.megaupload.com/?d=JX7M0165


    تحياتى


    شيكو

      الوقت/التاريخ الآن هو 24/09/17, 09:17 pm